功能與展示｜羲和・築 Le Studio

「展現專業」專區怎麼設計

把櫃檯邊的你、診間裡的你，放到網站上——讓還不認識你的人，先看見你做事的樣子。專業不必自己說，讓照片與故事替你說。

完整介紹

四種讓專業被看見的方式，先看畫面，想知道規格與做法再點開。

照片：歷史・空間・人物

老照片裡，有你走過的年歲

開業那年的店面、現在的櫃檯、穿白袍的你——照片一放上，信任就開始了。

完整介紹：照片規格

歷史軸線：老照片、執照、店面變遷，配年份與一句話故事——合眾藥師藥局以「1984 年開業、35 年」開場，就是最有力的信任資產。
空間實景：門面、櫃檯、調劑區、候診區、無障礙動線；診所再加診間與設備。
人物：藥師／醫師白袍形象照與工作側拍；多醫師診所一人一卡（照片、學經歷、專科證書字號、專長、個人門診表）。
交付標準：寬度 ≤1600px、JPEG 品質 82、去除 EXIF；每張圖寫有意義的替代文字（利於無障礙與搜尋）。

故事與專欄

你親筆寫下的，比廣告更動人

為什麼開這間店、這些年守護了誰——故事寫下來，就是別人學不走的招牌。

完整介紹

創辦故事頁：為什麼開這間藥局／診所、在地深耕的年份、服務過的社區——寫成敘事，不寫成廣告詞。
衛教專欄：用藥安全、慢病管理、保健品怎麼選、疫苗與健檢知識；每篇標示製作或更新日期與來源（衛教內容的法定標示習慣，也建立可信度）。
專長標籤：糖尿病衛教師、居家藥事照護、戒菸、減藥、長照——一人一個聚焦主題，是個人品牌最有效的辨識方式。

互動討論區／用藥問答

你回答過的，會一直陪著別人

民眾的提問由你親自回覆，一問一答留下來，就成了越來越厚的信任。

完整介紹：運作與安全邊界

運作方式：民眾提問先審後刊，藥師／醫師以具名身分回覆，精選問答沉澱成公開知識庫——這是微笑藥師「開放提問再寫成文章」的成熟模式。
安全邊界：公開區只答一般性問題；涉及個人病情、劑量調整、交互作用疑慮，一律引導轉 LINE 一對一或到店／到診（法規章節 3d）。版規明訂不收病歷照片於公開區。
固定文案：每則回覆頁尾加「以上為一般衛教資訊，實際用藥與診療仍須由藥師／醫師依個人狀況評估」。

短影音・活動・講座

走出店門，專業也被看見

一場社區講座、一支一分鐘的衛教影片——你服務社區的樣子，值得被記住。

完整介紹

短影音專區：嵌入 Reels／Shorts 衛教短片；合規腳本結構為「問題 → 一般衛教原則 → 留言或加 LINE」，不放療效保證與價格誘導。
講座與檢測活動：健康講座、血壓血糖檢測、疫苗接種協助等社區活動公告與報名——瑞生藥局的實例證明，這是獨立店最能做出差異化的一塊。
長照與居家專頁：送藥到府範圍、輔具諮詢與租賃、居家藥事照護、1966 長照專線資訊；長照 3.0 於 2026 年啟動，這一頁會越來越重要。

長照 3.0 來源：衛福部・2026 啟動長照 3.0；社區藥局一站式服務趨勢：UDN 報導（搜尋索引）

功能全覽：藥局與診所，必備／加分／禁止

這些功能不是為了炫技，是為了讓客人少跑一趟、少等一會兒，讓你少忙一點——必備的先做好，心意就已經到了；加分的慢慢添，禁止的我們不碰。

完整介紹

必備是缺了會扣分的市場標配；加分是讓人記住你的投資；禁止不進任何套裝。完整清單點開看。

藥局／藥師：讓社區離不開你

門市資訊、藥師介紹、慢箋預約與 LINE 諮詢是必備；會員、照護專頁與短影音是加分。

完整介紹：藥局功能清單

功能	定位	說明與依據
門市資訊＋Google 地圖＋營業時間	必備	與 Google 商家檔案完全一致（名稱、地址、電話），不一致是在地搜尋最大扣分。
藥師介紹（學經歷、專長標籤、藥師證書）	必備	信任的核心資產；個人品牌站再加著作、專欄、講師經歷。
健保特約字樣＋可收處方來源	必備	慢箋第 2、3 次可至任一健保特約藥局調劑、免藥品部分負擔——文案只能陳述事實，不得貶低同業或保證療效。來源：健保署
慢箋預約（上傳處方／LINE／電話三軌）	必備	瑞生「藥來速」、大樹 App 上傳、「呼叫藥師」LINE 配對皆是此模式。處方照片屬特種個資，走登入或 LINE 等封閉管道（法規 3d）。
LINE 用藥諮詢入口	必備	用藥諮詢、到貨詢問、領藥提醒；合眾藥師藥局 LINE 主打「用藥及各類衛教諮詢、免費調劑慢箋」。來源：合眾 LINE、呼叫藥師 LINE（搜尋索引）
服務項目（調劑、送藥到府範圍、講座檢測）	必備	衛福部亦以「社區健康守護者」定位社區藥局：為行動不便者送藥到家、整理用藥問題。來源：衛福部
衛教專欄＋最新消息／公休公告	必備	文章標示日期與來源；公休與班表異動同步更新官網、商家檔案與 LINE。
隱私政策與個資告知	必備	只要有預約、上傳、諮詢表單，就在蒐集特種個資，必須有告知同意與最小化蒐集（法規 3d）。
非藥品電商（保健／母嬰／美妝／成人照護）	加分	大樹、丁丁、佑全實際在賣的分類即是如此；本企劃第 1 層。
會員制（會員價、點數、生日、領藥提醒）	加分	連鎖標配、獨立店加分；處方上傳可綁會員。
藥事照護時段預約、長照／輔具專頁、檢測紀錄	加分	戒菸、慢病管理、居家藥事照護；長照 3.0 帶動輔具與送藥需求。
Google 評論串接、藥師短影音、AI 行政 FAQ	加分	AI 只答營業時間、地址、點數、庫存價格等行政問題；醫療判斷強制轉真人（趨勢章節）。
藥品上購物車（處方藥、指示藥、甲類成藥）	禁止	僅乙類成藥可網售且須資格與揭露；其餘藥品於網路、郵購、電視購物等非實體通路販售皆違法（法規 3a）。
保健食品宣稱未核准功效、食品宣稱療效	禁止	「吃了血糖就降」「藥師見證有效」同時踩食安法與健康食品管理法紅線（法規 3c）。
藥師線上診斷、開方、擅自換藥	禁止	藥師業務為調劑與藥事照護（含用藥諮詢）；不得診斷疾病、開立或變更處方（法規 3d）。

醫師／診所：讓病人安心把健康交給你

門診表、線上掛號、醫師介紹與收費公開是必備；疫苗健檢專區與回診提醒是加分。

完整介紹：診所功能清單

功能	定位	說明與依據
診所資訊＋地圖＋門診時刻表	必備	與 Google 商家檔案一致；臨時休診、醫師停診公告同步三處（官網、商家檔案、LINE）。
開業執照字號＋醫師介紹	必備	姓名、學歷經歷、醫師／專科證書字號、專長、理念、個人門診表——同時是醫療法第 85 條正面表列可刊登事項。
線上掛號＋即時看診進度／叫號	必備	含查詢、取消、改期；可自建、串 SaaS 或平台專頁。看診進度以多醫師、熱門診所尤其關鍵。
診療項目頁＋自費收費公開	必備	依衛生局核定收費標準公開價格可以；折扣促銷不行（法規 3b）。
LINE＋電話雙軌預約	必備	年長患者仍需要電話；LINE 做圖文選單掛號、一對一諮詢、約診與回診提醒。來源：LINE Biz 醫療產業
衛教文章／影片（標日期與來源）	必備	醫療機構網際網路資訊管理辦法的要求，也是內容可信度的展現。
官網向衛生局備查＋首頁禁止轉錄聲明	必備	網域名稱、網址與主要點閱項目應報所在地主管機關備查，異動亦同（法規 3b）。
疫苗／健檢專區與預訂	加分	品項、適用對象、價格、預約與庫存確認、注意事項；流感、帶狀皰疹、HPV、RSV、肺炎鏈球菌為近年主推品項。線上只做預訂、到診評估後繳費（安民模式）。
多醫師進階篩選、初診資料預填	加分	減少櫃檯作業與重複掛號；理想上串 HIS。
回診提醒自動化、醫師短影音、AI 行政 FAQ	加分	LINE PRM 的個案關懷與術後提醒；AI 邊界同藥局（趨勢章節）。
通訊診療資格說明頁	加分（限已核准者）	僅限參加健保署計畫或經衛生局核准實施計畫者設置（法規 3d）。
折扣、特價、團購、贈送療程、預付促銷	禁止	醫療法第 61 條與第 86 條第 7 款明文禁止（法規 3b）。
最高級與保證用語、找未體驗者代言	禁止	「第一、唯一、最專業、保證根治」等聳動用語禁止；醫療處置不允許代言，親身體驗者據實見證不等於代言、但不得保證效果。
術前術後照片（社群、廣告落地頁）	禁止／高度受限	唯一安全用法：自設官網、衛教脈絡、自家實績、病人同意、完整風險揭露（法規 3b）。
買評論、贈品換評、只邀好評者	禁止	違反 Google 政策；回覆評論時亦不得洩漏病情或替病人宣稱療效。
宣稱人人可視訊看診、線上諮詢直接診斷開藥	禁止	醫師非親自診察不得治療、開方；通訊診療僅限法定特殊情形（法規 3d）。

設計業者的實務清單可參：元伸科技・診所網站必備功能（提及逾 80% 搜尋來自手機、字級至少 16px 等無障礙考量；搜尋索引）。